한 번 설치되면 건물과 함께 늙어간다: 마케터가 경악한 현대엘리베이터의 극단적 LTV

퍼포먼스 마케터가 캠페인을 기획할 때 가장 끌어올리기 어려운 지표는 단연코 LTV(고객 생애 가치)입니다.화려한 광고로 첫 구매를 유도할 수는 있어도, 고객이 앱을 지우지 않고 1년, 3년, 5년 동안 꾸준히 결제하게 만드는 것은 뼈를 깎는 리텐션 마케팅과 할인 비용(CRM)을 동반합니다.그런데 만약 마케팅 비용을 단 1원도 쓰지 않고, 고객이 30년 넘게 매월 알아서 결제 버튼을 누르는 궁극의 비즈니스가 있다면 어떨까요? 저는 이 비현실적인 극단적 LTV의 실체를 오프라인 공간을 지배하는 하드웨어 기업, '현대엘리베이터'에서 확인했습니다. 다가오는 11월, 평생의 반려자와 새로운 출발을 앞둔 30대 예비 가장에게 주식 투자는 유행을 쫓는 베팅이 될 수 없습니다. 금리가 흔들리고 내수 경기가 침체된다는 ..

2026.05.06